Hace unos años resultaba sencillo para las empresas y las marcas controlar los mensajes que sobre ellas circulaban en el mercado: eran los principales anunciantes y emisores, controlaban minuciosamente su comunicación, había pocos canales auspiciados por los grandes medios, por ello eran masivos y el consumidor era un mero receptor. La llegada de Internet y de la filosofía 2.0 han dinamitado este modelo. Ahora los ciudadanos son activos y producen sus propios contenidos, los canales han proliferado de manera exponencial, se han segmentado y la comunicación de las marcas se ve afectada incluso por las conversaciones que se producen en la red.

El escenario ha cambiado y también las técnicas necesarias para tener éxito en él. El departamento de estrategia de la empresa de comunicación Scholz and Friends, ha elaborado una interesante presentación en la que explican como deben las marcas enfocar su «branding» si no quieren seguir naufragando.

Blogs como el de Javier Velilla o el de Dani Seuba, que se han hecho eco de la presentación, destacan que las marcas hace tiempo que dejaron de saber que es lo que quieren sus clientes, cada vez hay menos confianza en ellas y los consumidores exigen comportmientos consistentes y transparentes.

El modo clásico de hacer publicidad es cada vez más ineficaz y los medios convencionales tampoco son ya el unico canal. Por ello se defiende que las marcas hoy en día deben saber hacer llegar sus mensajes a los medios de masa pero también a las redes sociales.

Algunas de las reflexiones de la presentación exponen datos como que ??el 80% de los altos directivos consideran que su marca le da al consumidor una experiencia superior… el 8% de sus clientes opina lo mismo? o que la gente reclama contenidos interesantes para sus conversaciones no tanto mensaje claros.

Se llama Trevor Paglen y se dedica a retratar lo que no existe… al menos oficialmente. Se trata de un fotografo especializado en hacer visible material e instalaciones supuestamente secretas. Su último trabajo, que se expone ahora en la Universidad de California, ha sido fotografiar 189 satelites espia.

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La exposición se llama «The Other Night Sky» (el otro cielo nocturno) y gracias a imágenes tomadas con larga exposición y usando técnicas de astronomía, se puede ver el paso de varios satélites en órbita desde distintos puntos del planeta. Es su modo de denunciar el «mundo oscuro» del gobierno de EEUU. En la revista Wired explica cómo lo hace.

Paglen ha llegado a tomar más de 1.500 imágenes nocturnas de estos satélites espía, pero además en su carrera ha retratado varias instalaciones militares secretas en el desierto de Nevada, los aviones-taxi usados por la CIA para torturar o los uniformes e insignias de varios programas top-secret. Hace una profunda investigación para localizar estos lugares u objetos y luego crea una visualización para hacer reflexionar a sus compatriotas sobre los límites del ocultismo en las actividades militares y de inteligencia.

De hecho Paglen ha contado que es posible calcular el punto en el que pasarán los satélites espía en orbita gracias a la base de datos de Ted Molczan.

También fotografió y reveló la existencia de un «blacksite», una base de operaciones camuflada, de la NSA (Agencia de Seguridad Nacional) encargada entre otras cosas de «espiar» las comunicación y el tráfico en Internet.

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El periódico holandés Het Financieele Dagblad publica un crítico artículo sobre la Expo de Zaragoza: ??Impulso holandés a la desordenada Expo?

??Holanda se presenta hoy en la Expo 2008 en la española Zaragoza. El tema agua le queda a Holanda que ni pintado?En muchos pabellones es el sistema de ventilación insuficiente para mantener fríos todos los proyectores de video y lo sistemas de ordenadores. El único remedio es el que ha utilizado Holanda: activar el tradicional aire acondicionado. Con ello la expulsión de CO2, con la que esgrime el grupo energético francés Suez, es menos positiva?.

??Junto al calor y los problemas del enfriamiento del agua aumentan también las quejas. Los apartamentos donde deben hospedarse los trabajadores de los países participantes son insuficientes y aún se encuentra basura y escombro detrás de los pabellones. ??Si esta Expo se hubiera inaugurado un par de meses más tarde, hubiera sido mejor. La organización española está fallando ahora??, afirma Evert Westerhout de la agencia de Asuntos Económicos. ??Hay una ventaja: los chinos están aquí para aprender de los fallos. Esperemos que todo funcione mejor en la Expo del 2010 en Shangai.?

Pau Lop

Pau Llop responsable del blog E-contenidos ha analizado el fenómeno del periodismo ciudadano en España de la mano del portal Bottup -del que es uno de los creadores- y del premio para este tipo de periodismo que acaban de conceder. En radiocable.com destaca que la cultura es uno de los ámbitos que más interés despierta en las noticias elaboradas por ciudadanos, seguido por la información internacional, a pesar de la etiqueta de hiper-local que suele asociarsele. También hay hueco para la opinión… y para seguir lo que hacen los medios tradicionales. Si estos se encargan de fiscalizar al poder, los ciudadanos quieren fiscalizarlos a ellos.

Pau Llop explica como funcional Bottup, donde creen en el periodismo ciudadano, pero también en el profesional y por ello hacen que ambos trabajen codo con codo. De las 3.510 noticias que han llegado a Bottup desde su creación, 1762 fueron redactadas por ciudadanos y han publicado, tras verificarlas y corregirlas, 1.372.

Y los intereses de los ciudadanos como periodistas difieren de los de los medios tradicionales. Asi por ejemplo la categoría con más participación ha sido la de cultura, una de la «malditas» en la prensa generalmente. Otro apunte llamativo es que en contra del tópico que dice que el periodismo ciudadano se centra sobre todo en lo que tiene más cerca y lo hiperlocal, Pau Llop explica que han recibido muchísimas noticias que tocan lo que sucedía en el mundo. Al vivir en una sociedad en red y donde todo está interconectado, los ciudadanos se interesan por la realidad global.

Una tercera característica del periodismo ciudadano es la abundancia de opinión a la hora de redactar noticias, aunque esto entra dentro de lo normal. Y tras analizar la categoría de medios, a Pau Llop le ha llamado la atención la gran cantidad de noticias elaboradas por ciudadanos. Se trata de una categoría que apenas tiene importancia en los medios convencionales y sin embargo los ciudadanos sí quieren saber qué hacen o qué pasa en ese sector. En cierta forma, si los medios fiscalizan al poder, el periodismo ciudadano fiscaliza a los medios.

Un post del blog Siasa Duni sobre Obama

El padre del candidato demócrata era keniano. Esto ha provocado una atención y un entusiasmo sin precedente en el país africano por la próxima elección presidencial de EEUU. Los periódicos locales le apoyan e incluso los medios digitales y la blogosfera de Kenia se declaran inspirados por la candidatura de Barack Obama.

Según cuenta Global Voices, cuando el senador por Ilinois logró definitivamente la nominación demócrata se podían leer en la prensa local titulares como «El hijo más famoso de Kenia», «¡El duelo del siglo!» o «¡Un gran día para Kenia!». Y los blogs kenianos han llevado incluso más lejos el debate sobre Obama y su mensaje. Además del entusiasmo casi general que desprende su candidatura, algunos se dedican a sacar lecciones de sus discursos para aplicarlas desde ya a la realidad de Kenia.

Las palabras del senador afroamericano sobre como EEUU debía superar el debate sobre la raza, fueron interpretadas por Spin Digest como un mensaje que debería también ayudar a los jóvenes kenianos para que superen los enfrentamientos tribales y miren hacia el futuro.

Y el blog Kumekucha, además de abrir el debate sobre sus posibilidades reales de llegar a la Casa Blanca, considera significativo que cuando todo en su país parece llamar a la división, la Obamanía llega con igual fuerza a casi toda la población, sin importar de donde sean. Su historia les recuerda que, por muy horribles que se pongan las cosas, siempre se puede hacer el bien. Por no hablar del pequeño orgullo que sienten al saber que el que puede ser próximo presidente de EEUU ha dormido en una casa de clase media keniana o viajado en matatu.

Obama con su familia keniana
(Foto: Flickr/Tovarish udn)

Otro blog, el de Siasa Duni ha rebuscado historias sobre el padre de Barack Obama, pero sobre todo se dedica debatir sobre quien sería su mejor opción para vicepresidente y se muestra contrario a que sea Hillary.

Mientras que desde Business in focus le comparan con JFK y se declaran entusiasmados por el mensaje de esperanza y cambio que trae el candidato demócrata. Aunque también advierten sobre el exceso de expectativas que está levantando en Africa y en el mundo.

Y aunque no escribe un blog, hay otro personaje relacionado con el senador de Ilinois que se ha convertido en una pequeña celebridad en Kenia y en EEUU: Sarah Onyango Obama, la abuela del candidato demócrata. Numerosos medios como la CNN o Al Jazeera la han entrevistado en más de una ocasión. Y tras la nominación de su nieto, su casa se ha convertido en una de las más visitadas del país.

 

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Hay varios artículos en la prensa extranjera sobre nuestro país. El plan de austeridad del gobierno y nuestra política sobre inmigración se llevan la mayor parte de los titulares. El francés Le Monde lleva un inquietante artículo en el que afirma: ??En toda Europa se critican las condiciones de los centros de acogida?:

??España, primer destino de inmigración junto con Grecia, Malta e Italia de clandestinos que llegan vía marítima de las costas africanas o de Oriente Próximo, dispone de nueve ??centros de acogida para extranjeros??, destinados a los expatriados. Se trata de centros cerrados, llevados por la policía y a los que las organizaciones humanitarias no tienen acceso. Los extranjeros son llevados allí por decisión de los jueces que deben pronunciarse dentro de los tres días siguientes sobre su interpelación. En estos centros es donde son ubicados principalmente los africanos que desembarcan en las Islas Canarias?.

??Las ley prevé que los clandestinos pueden permanecer en un centro de acogida durante un máximo de cuarenta días. Si no han podido ser expulsados al cabo de este tiempo, la policía tiene que liberarlos. El gobierno ha anunciado su intención de aumentar este tiempo hasta sesenta días?

Durante un tiempo fue poco más que un ex vicepresidente que fracasó en su intento de llegar a la Casa Blanca en 2000. Pero a partir de 2006, la vida y carrera de Al Gore dieron un vuelco descomunal. Se convirtió en referente moral, en lider de masas ecológico y ganó un premio Nobel de la Paz… Y todo gracias a una presentación slideshow o de diapositivas sobre el cambio climático. Ahora Wired ha analizado los promenores de esa conferencia y revela los trucos para imitarla.

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Primera parte de «Una verdad incomoda»

La presentación de Gore era tan buena que casi toda la película «Una verdad incómoda» se limitaba a mostrarla. Muchos creen que es la mejor que se ha hecho nunca y ha servido para demostrar hasta que punto es una herramienta poderosa a la hora de comunicar un mensaje tanta verbal como visualmente. Nancy Duarte de Duarte Design, la empresa que colaboró en el diseño de la conferencia de Gore ha revelado algunos de sus secretos.

Conocer a la audiencia y determinar que necesitan de ti y qué necesitas tu de ellos para tener éxito, es un aspecto que debe influenciar decisivamente el esquema de la presentación.

Saber cuando usar las diapositivas. Es fundamental tener claro cuando el mensaje llega mejor gracias a una imagen o a un documento. Es posible que en ocasiones sea más eficaz un texto. En el caso de Al Gore sólo utilizaba gráficos o visuales para enriquecer sus palabras y no para distraer.

Otro aspecto importante es memorizar y tener internalizado el mensaje. Suele resultar obvio para las audiencias cuando el presentador no está bien preparado y una conferencia con diapositivas sólo será poderosa en la medida en que quien la dé sea capaz de transmitir el mensaje deforma convincente.

Esto también condiciona el siguiente consejo: dar siempre la cara a la audiencia. El mensaje sufre si el presentador se gira de espaldas para comentar las imágenes o lee algun apunte de las mismas. Esto le hace parecer perezoso y diluye la emoción del mensaje.

Al Gore durante su presentacion

Conviene usar pocas palabras y en tipos grandes. Nada de parrafos largos y explicativos en las diapositivas. El mensaje de estas debe llegar como un titular, ni siquiera como una frase.

Hay que emplear imágenes de alta calidad. Las imágenes prediseñadas pueden dar la sensación de ser una presentación «barata» y diicultar que la audiencia la tome en serio. Aunque en este aspecto también conviene prestar mucha atención a los derechos y copyright de las imágenes. Todo debe estar con la licencia apropiad y si se quiere usar videos o fotos de Internet o de la Televisión, hay que conseguir un acuerdos con sus autores.

Finalmente Nancy Duarte menciona la importancia de elegir la herramienta tecnológica apropiada. Para las presentaciones se suele utilizar dos: el Keynote de Apple o el PowerPoint de Microsoft. Esta ultima permite animaciones más potentes mientras que el Keynote gestiona mejor los archivos de video y Flash. Pero además existen nuevos programas que están saliendo y que permiten hacer buenas presentaciones: Google Docs, Slide Rocket o 280Slides que permiten incluso la colaboración de varios agentes on line o Slideshare.net algo asi como el Youtube de las presentaciones Slideshows que permite llegar a la inmensa audiencia de la red.

Leonard Downie

Leonard Downie era el editor ejecutivo -un puesto que en España es equiparable al de director- del diario desde 1991. Ahora cuando la crisis está llegando a los medios impresos que se enfrentan al desafío de la era digital, ha anunciado formalmente que deja el puesto de máximo responsable del Washington Post. Lo hizo él mismo ante la plantilla que ha dirigido durante 17 años y en la web se puede ver el video del momento.

La llegada de una nueva editora-propietaria, Katharine Weymouth, cuarta generación de la familia Graham que ha convertido el diario en la referencia mundial que es hoy, ya anunciaba cambios. De hecho se hablaba de recortes de personal y de alternativas para relevar a Downie y manejar el nuevo entorno en el que habrá de moverse la prensa tradicional en el futuro.

El Washington Post está atravesando problemas por el descenso de circulación de sus ejemplares e ingresos publicitarios a pesar de contar con una impresionante audiencia en Internet. Ultimamente se hablaba de que el diario tenía una difusión de 673,000 ejemplares diario… y 9 millones de lectores al mes en su web, solo superados por el New York Times y USA Today. Sin embargo no han sido capaces de traducir ese éxito on line en ingresos. De hecho, durante un tiempo las redacciones de ambas ediciones estuvieron casi enfrentadas.

Downie reconocía recientemente en esta entrevista como veía el reto de Internet y sus ideas para adaptarse a él.

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Leonard Downie sustituyó en 1991 al mítico Ben Bradlee, quien autorizó la publicación de la historia del Watergate, probablemente el momento más importante en la historia del periódico y uno de los más significativos de toda la prensa de EEUU. Durante los 17 años que ha dirigido el periódico, el Washington Post ha logrado un total de 25 premios Pulitzer. Ahora Downie pasará a ser vicepresidente de la Post Co.

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El Consejo Indígena de Roraima (CIR) y Survival International han hecho público en Internet un video en el que se ve el ataque que sufre una comunidad de indígenas makuxí. Un grupo de pistoleros les disparan con rifles y les lanza bombas de fabricación casera, provocando heridas a 10 indígenas, seis de los cuales eran niños. Según las ONG´s, se trata de una agresión contratada por granjeros locales.

Los makuxíes viven en una reserva oficialmente reconocida, pero en los últimos tiempos varios granjeros y arroceros poderosos han ocupado ilegalmente su territorio y se niegan a marcharse. El gobierno local les apoya e incluso han solicitado al Tribunal Supremo de Brasil que les permita permanecer en territorio indígena.

A la espera del fallo judicial, el CIR y Survival denuncian que estos granjeros han contratado a pistoleros a sueldo para intimidar a los makuxí. Incluso acusan del ataque grabado en video a Paulo César Quartiero, un granjero que además es alcalde de una población cercana. La policía le detuvo tras la agresión y encontraron un gran alijo de armas en su propiedad. Aunque posteriormete Quartiero fue puesto en libertad.

Por otro lado, el diario The Guardian asegura que los indígenas fotografiados hace unos días y que coparon las portadas de medio mundo al creerse que nunca habían sido contactados, en realidad ya eran conocidos. El fotógrafo que los retrató, José Carlos Meirelles, ha admitido que la existencia de este pueblo estaba documentada desde 1910, aunque nunca ha tenido contacto con la civilización. Sin embargo Meirelles omitió que la tribu ya era conocida, porque pensó que así la historia tendría más impacto y mayor poder para sensibilizar al mundo de la dramática situación que atraviesan estos indígenas.